Política de envío

Política de Envíos

Política de Envíos de Coco Canela Swimwear

En Coco Canela Swimwear, nos esforzamos por ofrecerte un servicio de envío rápido y confiable. A continuación, te proporcionamos detalles sobre nuestros procesos de envío.

1. Tiempo de Procesamiento

• Preparación de Pedidos: Los pedidos se procesan y envían dentro del mismo dia o al siguiente día hábil de recibir tu confirmación de pedido.

• Pedidos Personalizados: Si has solicitado un producto personalizado, el tiempo de procesamiento puede ser mayor. Te informaremos del tiempo estimado al momento de la compra.

2. Métodos de Envío

• Opciones de Envío: Ofrecemos varios métodos de envío, que varían en tiempo y costo. Las opciones de envío disponibles se mostrarán al momento de la compra.

• Transportistas: Trabajamos con transportistas confiables como FedEx y Estafeta para garantizar que tu pedido llegue de manera segura, en algunas ocasiones el envío puede tardar mas de lo establecido si te encuentras en una zona extendida.
Las zonas extendidas son lugares donde las paqueterias no llegan por lo que una empresa tercera se encarga de la entrega. Consulta si tu zona es extendida usando tu CP.

3. Tarifas de Envío

• Cálculo de Tarifas: Las tarifas de envío se calculan en función del peso del paquete, la ubicación de entrega y el método de envío seleccionado. El costo final se mostrará al finalizar la compra.

 

4. Tiempos de Entrega

• Estimación de Entrega: El tiempo estimado de entrega varía según la ubicación y el método de envío seleccionado. Por lo general, los tiempos de entrega son de 13 días hábiles formato express y de 3 a 6 dias en formato standard.

• Seguimiento de Envíos: Una vez que tu pedido ha sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas monitorear el progreso de tu paquete.

5. Entrega Internacional

• Envíos Internacionales: Ofrecemos envíos internacionales a ciertos países. Ten en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y pueden estar sujetos a aranceles e impuestos adicionales que serán responsabilidad del cliente.

6. Problemas con la Entrega

• Paquetes Perdidos o Dañados: Si tu paquete se pierde o llega dañado, contáctanos de inmediato en cococanelaswimwear@gmail.com. Trabajaremos con la empresa de transporte para resolver el problema lo más rápido posible.

• Dirección Incorrecta: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta. No nos hacemos responsables de paquetes entregados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

7. Cambios en la Política de Envíos

• Actualización de la Política: Nos reservamos el derecho de modificar esta política de envíos en cualquier momento. Cualquier cambio será actualizado en esta página.

8. Contacto

• Información de Contacto: Si tienes preguntas sobre nuestra Política de Envíos, contáctanos en cococanleaswimwear@gmail.com